Телефонный мошенник: как определить и куда обращаться?

20.10.2020 12:00

Телефонные звонки  считаются одним из наиболее распространенных инструментов мошенника, которому необходимо узнать Ваши персональные данные. Какие уловки используют мошенники и как бороться с ними, рассказывают эксперты Центра цифровой экспертизы Роскачества.

На звонки с каких номеров телефонов отвечать не нужно?

К сожалению, активность телефонных мошенников в 2020 году в России такая, что наиболее безопасный вариант - вообще не отвечать на звонки с неизвестных номеров (если только это не предусматривает специфика Вашей работы), поскольку вероятность того, что это мошенник или спам, весьма высока.

По словам руководителя Центра цифровой экспертизы Роскачества Антона Куканова, самим фактом ответа на звонки с незнакомых номеров Вы вреда не причините (история о том, что якобы нельзя отвечать словом «да», потому что украдут образец голоса и потом подтвердят денежный перевод, – всего лишь страшилка), однако  называть при этом свои банковские данные – CVC-коды и коды из СМС, действительно ни в коем случае нельзя. Ни один банк не уточняет такюу информацию по телефону.

А если звонят с официального номера?

На данный момент мошенники с помощью специальных сервисов IP-телефонии могут подменять номер, который будет выглядеть как официальный номер вашего банка. В данном случае стоит помнить, что,  если у Вас возникли малейшие подозрения,  прерывайте разговор и самостоятельно перезванивайте по номеру, указанному на обратной стороне банковской  карты.

Кроме того, специалисты не советуют перезванивать на незнакомые номера, особенно на короткие, городские, с кодом, отличным от +7 и начинающимся на 8-809 (номера для оказания платных услуг). За это могут списать средства, а если вы в итоге станете жертвой мошенничества, то факт, что вы позвонили первым, будет не в Вашу пользу.

Стимулировать перезвонить мошенники могут, моментально сбрасывая звонок после вызова, чтобы жертва не успела ответить.

Как проверить, принадлежит ли номер мошенникам?

В первую очередь не стоит забывать про приложения – определители номера (в том числе их доступные бесплатные варианты), успешно справляющиеся с тем, чтобы отметить звонок как подозрительный. База определителя пополняется за счет обратной связи пользователей. Мошенники звонят огромному количеству людей, и, как правило, используемый ими номер достаточно быстро оказывается помечен как вредоносный. Кроме мошенников, определители хорошо выявляют социологические опросы, спам, телемаркетинг банков и т.д..

Обратите внимание, что в случае, если вы даете определителю доступ к вашим контактам, нужно выбирать только известные и проверенные сервисы с хорошими отзывами и высоким рейтингом. Центр цифровой экспертизы Роскачества собирается в будущем проанализировать безопасность приложений – определителей номера.

Что делать жертвам мошенничества?

Если даже вы не поддались на уловки мошенника, его действия все равно преступление. Александр Борисов, Заместитель Руководителя Роскачества сообщает:

“Если случилось так, что вы стали жертвой такого звонка или раскрыли умысел звонившего на стадии разговора, напишите заявление в органы полиции. И в том и в другом случае действия звонившего – это не что иное, как состав преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ «Мошенничество». И если в случае наступления ущерба – это оконченный состав и законченное преступление, то при попытке – это покушение на мошенничество, что также является предметом уголовного законодательства. В правоохранительных органах есть специализированные подразделения, занимающиеся делами, связанными с мошенничеством, совершенным посредством интернета или телефонии”.